Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Wir sind gesetzlich nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet und haben daher keinen bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den oben genannten Verantwortlichen.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von in der Regel 6 bis 10 Jahren gemäß § 257 HGB und § 147 AO).

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Besuchte Website / aufgerufene Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Verwendeter Browser einschließlich Version
• Verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse in gekürzter Form

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website).

Speicherdauer: Die Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Eine längere Speicherung ist nur möglich, wenn die IP-Adressen zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls erforderlich sind.

5. Cookies

Diese Website verwendet zwei Arten von Cookies:

a) Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung). Diese werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung eingesetzt.

b) Analyse-Cookies (Google Analytics) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner eingesetzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Details siehe Abschnitt 9.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 9) oder die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern bzw. bereits gespeicherte Cookies löschen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung bzw. -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO) bleiben unberührt.

7. Datenverarbeitung bei Reparaturaufträgen

Im Rahmen der Auftragserteilung verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben zum Gerät und zum Fehlerbild.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Empfänger: Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Eine Weitergabe an Versanddienstleister erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung (z. B. Versand oder Abholung) erforderlich ist.

Speicherdauer: Speicherung für die Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bis 10 Jahre).

8. Auftragsbezogene E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

Nach Auftragserteilung versenden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer Status-Nachrichten zu Ihrem Reparaturauftrag (z. B. Eingangsbestätigung, Statusupdates, Fertigstellung).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Der Versand eines Newsletters oder von Werbung erfolgt nicht auf dieser Grundlage. Hierfür ist eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung erforderlich, die jederzeit widerrufen werden kann.

9. Google Analytics (Reichweitenmessung)

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten und uns Berichte über die Websiteaktivitäten zu liefern. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilt haben.

IP-Anonymisierung: Wir setzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR vor der Übertragung gekürzt.

Drittlandübermittlung: Bei der Nutzung von Google Analytics findet eine Datenübermittlung in die USA statt. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; insoweit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: dataprivacyframework.gov.

Speicherdauer: Die Daten werden gemäß den Standardeinstellungen von Google Analytics für maximal 14 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu auf den folgenden Button:

Einwilligung in Google Analytics widerrufen

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter policies.google.com/privacy.

10. Weitergabe an Dritte / Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. bei Google Analytics, siehe Abschnitt 9) oder im Rahmen der Vertragserfüllung.

11. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: service@bilotech.de

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

13. Sicherheit

Wir verwenden auf unserer Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um Daten bei der Übertragung zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.